Synolic News

Volume 6, Issue 3

2ο Τρίμηνο 2005

News

Αρχές και Αξίες Του Σύγχρονου Management


•	Στην επιχείρηση το κάθε τμήμα και οι άνθρωποι σχετίζονται, με κάποιο τρόπο, με κάτι άλλο.

•	Οι δικαιολογίες δεν είναι αποτελέσματα.

•	Η ευθύνη δεν μεταβιβάζεται. Το έργο - η εργασία- μεταβιβάζεται.

•	Δεν υπάρχει αυτονόητο - ούτε και προφανές.

•	Η κριτική χωρίς πρόταση / εισήγηση δεν είναι εποικοδομητική. Ούτε βοηθάει.

•	Μην παραπονείστε. Δώστε πληροφορίες (facta & data).

•	Το ίδιο το πρόβλημα περιέχει, μέσα του, τη λύση.

•	Για τη λύση του προβλήματος είναι απαραίτητη η διάθεση για «υιοθέτηση» του προβλήματος.

	Measuring the Quality of Performance
	Οι επιχειρήσεις σε περίοδο περιορισμένης ανάπτυξης. Η μέτρηση της ποιότητας της αποτελεσματικότητας τους και οι δυνατότητες για κερδοφορία.

	Με δεδομένο ότι στις επιχειρήσεις υπάρχει συνεχής ανάγκη για τη βελτίωση της παραγωγικότητας, αυτή η ανάγκη γίνεται ακόμη πιο σημαντική όταν οι αγορές διανύουν περιόδους ύφεσης και περιορισμένης ανάπτυξης. Σε τέτοιας μορφής καταστάσεις γεννάται εύλογα το ερώτημα: «Πώς μια επιχείρηση μπορεί να προβλέψει και να διασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και την διατήρηση της ανάπτυξης της;» Κάποια από τα πιο κρίσιμα ζητήματα των μάνατζερς στο παζλ της αποτελεσματικής λειτουργίας των επιχειρήσεων, είναι η εκμετάλλευση των ευκαιριών, η αποτελεσματική και πλήρης αξιοποίηση των διαθεσίμων μέσων και πόρων, η προστασία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας, η διαχείριση των άχρηστων προϊόντων, η αποτελεσματική διαχείριση των εξόδων, ο έλεγχος των αποθεμάτων, ο έλεγχος των πιστώσεων. Επίσης είναι δεδομένο και απολύτως παραδεκτό ότι οι άνθρωποι που εργάζονται στις επιχειρήσεις αναμφίβολα αποτελούν τον πλέον σημαντικό παράγοντα λειτουργίας, διότι αυτοί είναι που σχεδιάζουν, αποφασίζουν, καινοτομούν, ερευνούν, οργανώνουν, ελέγχουν και αξιοποιούν τα μέσα και τους πόρους για την επίτευξη των αποτελεσμάτων. Παρ' όλα αυτά, όμως, σε δύσκολους καιρούς και όταν η μείωση των εξόδων είναι αναγκαία, το ανθρώπινο δυναμικό, η αξιοποίηση και ανάπτυξη του είναι ανάμεσα στους πρώτους στόχους περικοπών. Το ερώτημα είναι, αν είναι αυτή μοναδική και πλέον ενδεδειγμένη λύση για την βελτίωση της εικόνας λειτουργίας και παραγωγικότητας μιας επιχείρησης; Σίγουρα είναι μια «παραδοσιακή» προσέγγιση του τύπου «σφίξτε τα ζωνάρια». Αλλά πόσο πολύ επηρεάζει την βελτίωση της παραγωγικότητας και της εικόνας λειτουργίας της επιχείρησης μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα; Εάν μια επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει το κόστος της ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού, πόσο πολύ μπορεί να σηκώσει το κόστος της μείωσης της παραγωγικότητας; Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αντιμετωπισθούν τα παραπάνω θέματα είναι η επανεξέταση του ρόλου των ανθρώπων και η αξιοποίηση τους –

back to top

ταυτόχρονα με την εργασία τους- με την μορφή του «εσωτερικού συμβούλου» στη διαδικασία βελτίωσης της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης.

H Synolic ® εφαρμόζει σε επιχειρήσεις το πρόγραμμα « Measuring the Quality of Performance ”. To πρόγραμμα εστιάζεται στο μάνατζμεντ της ποιότητας. Παρουσιάζει και διαπραγματεύεται με πρακτικό τρόπο συγκεκριμένες εφαρμογές που ένα σύγχρονο στέλεχος σε εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον μπορεί να χρησιμοποιήσει, για να αξιοποιήσει τα διαθέσιμα μέσα και να βελτιώσει λειτουργίες με σκοπό τη διεύρυνση των δυνατοτήτων για παραγωγικότητα και κερδοφορία.

Ο Philip Crosby –γνωστός παγκοσμίως ως « Gentleman of Quality »- λέει για την ποιότητα: Η ποιότητα είναι στάση και διάθεση .

Ας πάρουμε για παράδειγμα το αυτοκίνητό μας. Ο έλεγχος της ποιότητας είναι όλα εκείνα τα εργαλεία και οι μετρήσεις που μας δείχνουν τι συμβαίνει κάθε στιγμή. Η διασφάλιση ποιότητας είναι το εγχειρίδιο λειτουργίας του αυτοκινήτου που λέει πώς λειτουργεί το κάθε τι. Το μάνατζμεντ της ποιότητας είναι το πώς εμείς οι ίδιοι αποφασίζουμε να οδηγήσουμε, να λειτουργήσουμε και να φροντίσουμε το αυτοκίνητο μας.

Στόχοι του προγράμματος “Measuring the Quality of Performance”

Το πρόγραμμα στοχεύει στη μείωση του κόστους –και κατά συνέπεια αύξηση των περιθωρίων κέρδους- που προκύπτει από την έλλειψη ποιότητας εξαιτίας της μη Συμμόρφωσης με τα καθορισμένα πρότυπα – « price of non conformance ».

Τα στελέχη εκπαιδεύονται με σκοπό την κατανόηση της ανάγκης και την ευαισθητοποίηση για την απόκτηση δεξιοτήτων σχετικά με:

Την εκτίμηση / μέτρηση και αξιολόγηση, γενικότερα, της “τιμής της μη συμμόρφωσης ( price of non conformance ).

Την ανάλυση των λειτουργιών .

Την καθιέρωση ή επαναπροσδιορισμό προτύπων με πρακτική και άμεση εφαρμογή.

Οφέλη που προκύπτουν

Τα στελέχη:

Αξιολογούν τη σημασία και την σπουδαιότητα συγκεκριμένων ροών και λειτουργιών της εργασίας τους.

Εκτιμούν πόσο κοστίζει στην επιχείρηση η “Μη Συμμόρφωση” προς συγκεκριμένες απαιτήσεις της εργασίας και τα καθορισμένα πρότυπα ποιότητας.

Συνειδητοποιούν τι μπορεί να σημαίνει αυτό για τον οργανισμό/ επιχείρηση και τις μελλοντικές τους επιδιώξεις.

Η προσέγγιση, στο σύνολο της ταυτόχρονα, αποτελεί ένα σημαντικό εργαλείο ενδυνάμωσης των στελεχών.

Η επιχείρηση:

Έχει στη διάθεση του μία πολύτιμη πηγή αναφοράς και πληροφόρησης ως προς συγκεκριμένες και κρίσιμες λειτουργίες για την επιχείρηση, καθώς επίσης και συμπεράσματα και action plans για τον πλέον προσοδοφόρο τρόπο προσέγγισης συγκεκριμένων, θεμάτων.

Οι διευθύνσεις και τα τμήματα έχουν στα χέρια της ένα πολύτιμο εργαλείο υποστήριξης θέσεων και μελλοντικές προτάσεις σχετικά με βελτιώσεις και αναβαθμίσεις που αφορούν στην αποτελεσματικότητα και την κερδοφορία της επιχείρησης.

Δηλιγιάννη 61 , Κηφισιά 145 62, Τηλ.: (0030) - 2106233450-1, Fax: (0030) - 2106233452
Email: info@synolic.com , Website: www.synolic.com

Για διαγραφή από την λίστα κάντε κλικ εδώ